Handlungsempfehlung bei Problemen mit dem Einlesen von eGK`s
Seit einigen Wochen melden immer mehr Arztpraxen Probleme mit dem Einlesen der neuen Gesundheitskarten eGK G2.1.
Nach aktuellem Kenntnisstand wird davon ausgegangen, dass die Ursache der Störungen bei mehr als 80% der Fälle in einer bestimmten Kombination Hersteller Karte / Hersteller Kartenterminal / Platzierung der SMC-B Karte und elektrostatischer Aufladung liegt.
Wie empfehlen Ihnen folgende Maßnahmen:
– Minimieren Sie die Einlesevorgänge am Haupt-Kartenterminal. Stecken Sie die SMC-B Karte aus diesem Gerät in ein weniger frequentiertes Kartenterminal.
– Setzen Sie für jedes Kartenterminal ein spezielles ESD-Pad ein, das die elektrostatische Aufladung der Karte und des Patienten ableitet.
– Für die Kartenterminals der Firma Ingenico kann ein Update der internen Firmware durchgeführt werden.
– Tauschen Sie gegebenenfalls das anfällige Kartenterminal gegen ein neueres Model eines führenden Kartenterminalherstellers aus.