Support

Bitte führen Sie das nachfolgende Programme erst nach einer Aufforderung durch einen unserer Support-Mitarbeiter aus ! Rufen Sie uns dazu bitte unter 07843 - 9480-0 an.

Die Software wurde von uns mit gängigen Virenscannern auf Viren überprüft, trotz allem übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch den Einsatz unserer Fernwartungsprogramms hervorgerufen werden.

Hinweis: Mit der Nutzung des Fernwartungsprogrammes stimmen Sie ausdrücklich zu, dass ein Service Techniker der Firma LOGOTEC GmbH, für die Inanspruchnahme und Beauftragung der Dienstleistung und die Gewährung des Zugriffs auf den PC von Ihnen autorisiert wurde. Sie sind mit der Berechnung der eventuell enstehenden Kosten, die durch die Fernwartungssitzung entstehen, einverstanden. Unser Servicetechniker wird Sie vor der Sitzung über die voraussichtlich entstehenden Kosten informieren, wenn Sie das wünschen.

Der Austausch einer Verbindungsnummer und eines Kennwortes für jede einzelne Sitzung verhindert zufällige und vielleicht nicht beabsichtigte Nutzung. Der Support ist kostenpflichtig und wird anhand unserer aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt. Dies gilt, soweit nicht andere Vereinbarungen mit uns getroffen wurden, z.B. über Wartungsverträge o.ä.

Durch Klick auf den nebenstehenden Link erklären Sie sich damit einverstanden, dass die nachfolgend ausgeführte Fernwartungssitzung kostenpflichtig durchgeführt wird.

Support

Telefon:

07843 - 9480-0

Kein Wartungsvertrag?

Hier können Sie direkt einen Supportauftrag erstellen!

Bitte schildern Sie das Problem möglichst genau.

Bei dringenden Fällen können Sie hier unseren optionalen Express-Service dazubuchen.

Ja, ich möchte eine Express-Bearbeitung meines Anliegens innerhalb von 4 Stunden. Dies ist nur innerhalb unserer Servicezeiten (hier einsehbar) möglich. Es fällt eine einmalige Expressgebühr pro Auftrag in Höhe von 149€ zzgl. MwSt. und Dienstleistungskosten an.
Ja, ich möchte eine Express-Bearbeitung meines Anliegens noch am selben Werktag. Dies ist nur innerhalb unserer Servicezeiten (hier einsehbar) möglich. Es fällt eine einmalige Expressgebühr pro Auftrag in Höhe von 99€ zzgl. MwSt. und Dienstleistungskosten an.

Hiermit beauftrage ich die Firma Logotec Computertechnologie GmbH mit der Bearbeitung meiner Anfrage. Mir ist bekannt, dass die anfallenden Arbeitszeiten gegen ein eventuell bestehendes Stundenkontingent des Wartungs- und Dienstleitungsvertrages gebucht werden. Wenn kein gültiger Wartungs- und Dienstleistungsvertrag besteht, werden die Aufwendungen nach zeitlichem Aufwand und aktueller Servicepreisliste berechnet. Es gelten unsere AGB, die aktuelle Servicepreisliste sowie unsere Wartungsbedingungen für Soft- und Hardware. Falls Ihnen unsere Servicepreise und unser Portfolio unbekannt sind, können Sie diese vorab unter vertrieb@logotec.org anfragen. Logotec Service Komfort Kunden und Tickets mit Express-Service werden vorrangig bearbeitet. Liegt kein Express-Auftrag vor, kann Ihre Anfrage bei hoher Auslastung unserer Technik gegebenenfalls mehrere Tage unbearbeitet bleiben. Dies bitten wir zu berücksichtigen.

Ich erkläre mich mit der Verarbeitung der eingegebenen Daten sowie der Datenschutzerklärung einverstanden.

Noch keinen Wartungsvertrag?

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Unsere Wartungsverträge machen es möglich - kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen!

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