Support

Hinweise zur Nutzung des Fernwartungsprogramms

Bitte führen Sie das nachfolgende Fernwartungsprogramm ausschließlich nach ausdrücklicher Aufforderung durch einen unserer Support-Mitarbeiter aus.

Kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch unter 07843 9480-0.

Sicherheit und Haftung

Die bereitgestellte Software wurde von uns mit gängigen Virenschutzprogrammen auf Schadsoftware überprüft. Dennoch können wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Fernwartungsprogramms entstehen, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

Zustimmung zur Fernwartung

Mit der Nutzung des Support-Clients bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie einen Servicetechniker der LOGOTEC GmbH mit der Durchführung der gewünschten Supportleistung beauftragen und ihn dazu autorisieren, im Rahmen der Fernwartung auf Ihren Computer zuzugreifen.

Sie erklären sich außerdem mit der Berechnung der gegebenenfalls durch die Fernwartungssitzung entstehenden Kosten einverstanden. Auf Wunsch informiert Sie unser Servicetechniker vor Beginn der Sitzung über die voraussichtlich anfallenden Kosten.

Zugangsdaten und Abrechnung

Für jede Fernwartungssitzung werden eine individuelle Verbindungsnummer und ein separates Kennwort verwendet. Dadurch wird eine unbeabsichtigte oder unberechtigte Nutzung des Fernwartungszugangs verhindert.

Die Supportleistung ist kostenpflichtig und wird auf Grundlage unserer jeweils gültigen Preisliste abgerechnet, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht, beispielsweise im Rahmen eines Wartungs- oder Servicevertrags.

Bestätigung

Mit dem Anklicken des nebenstehenden/untenstehenden Links bestätigen Sie, dass Sie die vorstehenden Hinweise zur Kenntnis genommen haben und mit der kostenpflichtigen Durchführung der anschließenden Fernwartungssitzung einverstanden sind.